「驚」一女子因為外送食物口味不好給了差評,商家:不開這家店了,也要搞你

天下之大無奇不有,最近就發生了這樣一件商家與消費者的事。女子在外送平臺上給了差評因為口味不對,商家:關店也要搞你。相信大家也都知道,對於從事餐飲等一類的服務行業的人來說,為顧客服務,讓顧客滿意則是要時刻牢記並且履行的,如果員工不好好地服務顧客的話,沒有人會成為回頭客的。

但隨著各種各樣的外送平臺出現之後,有很多商家在面對客人的指責和建議的時候,不僅沒有悉心的接受並且改正,而是不予理會,於是便會生一些無法掌控的事情,甚至顧客有可能會店家威脅,這不就在近日在重慶就發生了這樣一件事情。

根據相關媒體在2月23日的報導中得知,就在近日大陸重慶渝北區的呂女士表示,自己在前幾天時間通過網路的途徑點了一份外賣,但是因為商家送來的外面食品口感不對,她便給商家打了一個差評,也正是因為這一個差評,呂女士遭受到了店家的威脅,據呂女士表示,在自己給商家差評之後,商家曾發狠話稱「就算是關店了也要整死她」,最終面對商家威脅的呂女士在無奈之下只好投降,到那時她還是擔心對方會報復她。

根據相關的消息得知,這件事情就發生在2月18日的下午,在事發當天,呂女士通過某一外賣平臺點了兩杯優酪孚乚紫米露和一個奧利奧千層盒子,想要帶回家于自己的孩子吃個「下午茶」,但是等到外賣送到呂女士的手中之後,呂女士吃了一口千層盒子後卻發現商品的口味十分的差勁。

根據呂女士所說,她經常會去購買這種烘培類的甜品,所以對於這一甜品的品質和口感非常的注重,在事發當天,商家送過來的那份甜品,她感覺之所以會有口味不好的問題是商家使用的奶油有問題,於是心中有氣的呂女士便沒有吃那份甜品,更是直接給了商家一個差評。

但是讓她沒有想到的是,就在第二天的時候,呂女士突然接到了烘培店打來的電話,並且對方在電話中要求呂女士將差評刪除掉,並且商家在電話中還說呂女士是同行,是故意給差評的,當時呂女士直接回復說到自己就是一個普通的消費者,既然產品有問題,自己就有權利表達自己的消費體驗,於是呂女士邊將對方要求刪除差評這一求情拒絕了。

從那之後,這家店鋪便不斷地給呂女士撥打電話,並且用短信「轟炸」她的手機,最主要的是,商家在電話中的舉動也變得越來越出格了,無奈的呂女士只好向外賣平臺投訴了這家店鋪,呂女士的這種做法再次將店家激怒,這次店家打電話過來直接威脅呂女士道「不開這家店鋪了,也要搞你」,對此呂女士感到非常害怕。

在商家的做法下,為了結束對店家的騷擾,呂女士最終妥協並刪除了她發佈的負面評論。但呂女士沒想到的是,商人沒有中止騷擾,而是繼續變本加厲。目前,呂女士只能在外送平臺上進行投訴,但送餐平臺的工作人員表示,根據呂女士提供的螢幕截圖和錄音等相關證據,他們已經與其溝通並處理。

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