男子點12000元一斤的魚翅,上菜後發現連湯汁帶肉末稱還少2兩,餐廳:後廚失誤

小魚 2021/08/23 檢舉 我要評論
 

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對於消費者來說,最討厭的莫過於缺斤少兩的行為,近日,在海南海口某地,一位盧先生就遇上這種情況,更令他氣急的是,自己點的可是半斤魚翅,這種價值不菲的食物,上桌後竟然少了2兩,幸虧多了個心眼稱了一下,否則真是虧大了。

8月8日晚上,海口的盧先生邀請幾位好友到一家餐廳吃飯,期間盧先生點了半斤的魚翅,後來卻發現商家嚴重存在缺斤短兩的問題。

服務員端上一碗後廚已經泡發好的魚翅,看到碗中的魚翅,覺得分量明顯沒有半斤,於是就趁著服務員還沒有離開包房,就讓餐廳工作人員拿來電子秤給魚翅稱重,果不其然魚翅真的沒有達到商家所說的重量。

餐廳出現缺斤短兩的情況並不少見,但是基本上商家都會以工作失誤來作為藉口搪塞消費者,這家餐廳也不例外。

工作人員稱一般魚翅都會有兩種規格,一種是一斤裝的另外一種是半斤裝的,之所以出現少稱的現象是工作人員失誤造成的,由於客人點餐的標準不一樣,所以會出現掉稱的現象。

盧先生稱「當時要求工作人員連著湯汁帶肉末一起上稱的,明明可以超過原本魚翅的重量,竟然還少了2兩,一斤魚翅2600(約新臺幣12000)的價格,未免有些太離譜了。」

隨後盧先生要求餐廳的工作人員過來,雙方就這件事情進行協商,並且要求對方出示魚翅的包裝,但是工作人員給餐廳的負責人打電話要求他過來的時候,對方卻表示不能去,管不了。盧先生要求的產品包裝,對方也表示沒有貨,提供不了。隨後盧先生撥打了市場監管部門的電話,對這家餐廳進行投訴。經理:賠償、配合調查

8月9日,餐廳的李經理接受記者的電話採訪的時候稱,盧先生的事情屬實,她表示,因為疫情期間餐廳的生意並不好,餐廳內的員工也因為人手不夠出現了這種差錯,以至於出現這種侵害了消費者權益的事情。

李經理也為當天的顧客道歉,並且願意賠償,同時也會全力配合監管部門的調查。

市場監督管理局的工作人員表示,對此事件懷疑後廚的工作人員在工作的過程中出現了失誤造成食物缺斤短兩,目前雙方就賠償的問題進行協商,督促商家盡可能地滿足顧客提出的合理的要求。

網友評論

有網友稱現在酒店發生這種事情總是會有這樣工作失誤的藉口,還有網友認為這種坑消費者的酒店應當曝光酒店。

魚翅屬於高端食材,半斤魚翅價格不菲,少給二兩給經營方帶來的好處可想而知,試想下,若不是消費者較真,非要現場稱重,端上餐桌後,即使知道是個坑,也只能咬牙認了。好在市場監管部門已介入調查,希望能夠深挖線索,還原事實真相,給消費者一個說法,若該飯店當真存在坑消費者行為,就一定要依法從嚴處罰,以此震懾更多市場主體。

 

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